Сегодня, 2 октября, абоненты «Ростелекома» жалуются на перебои с домашним интернетом и Wi-Fi. Сбои носят локальный характер и затронули несколько регионов.
По данным мониторинговых сервисов, жалобы поступают из Москвы и Московской области, Санкт-Петербурга, а также из Сибири и Поволжья. Пользователи сообщают о низкой скорости, обрывах соединения и полном отсутствии доступа к сети.
Официальной причины сбоя компания пока не называет. Специалисты связывают перебои с плановыми работами на сетях и повышенной нагрузкой. Не исключены и кратковременные отключения из-за ограничений в целях безопасности.
Вот простые шаги, которые помогают в большинстве случаев:
- Перезагрузите роутер — отключите его от питания на 30 секунд и включите снова.
- Проверьте кабель — убедитесь, что он плотно подключен к роутеру и компьютеру.
- Посмотрите индикаторы на роутере. Если горит красный значок, значит, нет сигнала от сети.
- Позвоните в поддержку по номеру 8 800 100-08-00 — там подскажут, есть ли авария на вашем участке.
- Проверьте личный кабинет — там может быть информация о работах.
Если интернет нужен срочно, попробуйте раздать его с телефона.
