Некоторые абоненты МТС сообщают о проблемах со связью и интернетом 3 ноября, свидетельствуют данные сервиса мониторинга Detector404. За последний час поступило 7 жалоб, за сутки — около 682, при этом большинство обращений связано с общим сбоем сети.
По данным мониторинга, большинство жалоб поступает с устройств Android (42,9%), на iOS и Windows приходится по 28,6%. Пользователи жалуются на неработающий домашний интернет, пропажу 4G/LTE и низкую скорость соединения. География жалоб охватывает Удмуртскую Республику (53%), Челябинскую область (34%) и Москву (12%).
Проблемы, судя по поступающим жалобам, носят локальный характер, а не глобальный. Причиной сбоев могут быть технические работы, авария на линии или ограничения трафика в отдельных регионах. Официальных подтверждений аварии на стороне оператора нет.
Абонентам в случае проблем рекомендуют запустить онлайн-диагностику в приложении «Мой МТС», проверить баланс и наличие препятствий для сигнала, перезагрузить устройство или включить авиарежим на 15–20 секунд. Если ничего не помогло, стоит обратиться в поддержку.
