Клиенты Т-Банка сообщают о проблемах с доступом 3 ноября, свидетельствуют данные сервиса мониторинга Detector404. За последний час поступило 250 жалоб, за сутки — около 423, при этом большинство обращений связано со сбоями сервиса и мобильного приложения.
По данным мониторинга, большинство жалоб поступает с устройств iOS (41,7%), на Android приходится 37,4% обращений, на Windows — 16,6%. Пользователи жалуются на то, что не проходят переводы между счетами и в другие банки, не работает онлайн-банк, не загружается сайт и приложение. География жалоб охватывает Санкт-Петербург (8%), Москву (5%), Московскую область (5%), Забайкальский край (3%) и Самарскую область (3%).
Причиной сбоя могли стать технические работы на стороне банка. Официальных комментариев о причинах сбоя и сроках восстановления пока не поступало. Клиентам в случае проблем с переводами рекомендуется проверить историю операций в приложении. Если деньги списались, но не поступили, стоит подождать — транзакция может обрабатываться с задержкой.
