Некоторые абоненты МТС сообщают о проблемах со связью и интернетом 8 ноября, свидетельствуют данные сервиса мониторинга Detector404. За последний час поступило 7 жалоб, за сутки — около 194, при этом большинство обращений связано с общим сбоем сети.
По данным мониторинга, большинство жалоб поступает с устройств Android (50%), на iOS приходится 37,5% обращений, на Windows — 12,5%. Пользователи жалуются на неработающий домашний интернет и оптоволокно, сбои Wi-Fi и пропажу мобильной связи. Некоторые отмечают, что звонки не проходят, а пополнение баланса не отображается в приложении. География жалоб охватывает Новгородскую область (28%), Ярославскую область (23%), Приморский край (19%), Кемеровскую область (16%) и Московскую область (6%).
Проблемы, судя по поступающим жалобам, носят локальный характер, а не глобальный. Причиной сбоев могут быть технические работы, авария на линии или ограничения трафика в отдельных регионах. Официальных подтверждений массовой аварии на стороне оператора нет.
Абонентам в случае проблем рекомендуют запустить онлайн-диагностику в приложении «Мой МТС», проверить баланс и наличие препятствий для сигнала, перезагрузить устройство или включить авиарежим на 15–20 секунд. При проблемах с ТВ стоит перезагрузить приставку. Если ничего не помогло, можно обратиться в поддержку.
