Пользователи приложения «Лента Онлайн» сообщают о проблемах с доступом 22 октября, свидетельствуют данные сервиса мониторинга Detector404. За последний час поступило 93 жалобы, за сутки — около 306, при этом большинство обращений связано с невозможностью оформить заказ.
По данным мониторинга, большинство жалоб поступает с устройств Android (48,1%), на iOS приходится 30,8% обращений, на Windows — 19,2%. Пользователи жалуются на то, что приложение не дает оформить заказ и пишет об отсутствии доставки по адресу, хотя ранее заказы проходили. Некоторые отмечают, что сайт не загружается, а приложение работает «раз в 10 минут по минуте». География жалоб охватывает Санкт-Петербург (17%), Ленинградскую область (10%), Самарскую область (7%), Новосибирскую область (5%) и Ямало-Ненецкий автономный округ (4%).
Сбои в работе могут быть вызваны локальными техническими неполадками. Пользователям в случае проблем рекомендуется проверить интернет-соединение и перезагрузить роутер, обновить страницу или приложение, очистить кэш, попробовать другой браузер или устройство. Если заказ не оформляется, стоит проверить выбранный адрес доставки и интервал времени, очистить корзину и добавить товары заново. При проблемах с оплатой нужно проверить данные карты и достаточность средств.
