Пользователи игровой онлайн-платформы Roblox по всей России массово сообщают о проблемах с доступом к сервису 5 сентября, свидетельствуют данные сервиса мониторинга Downdetector. За последний час поступило 1,1 тыс. жалоб, за сутки — 1,3 тыс., при этом большинство обращений связано с общим сбоем (95%).
По данным мониторинга, чаще всего проблемы фиксируются в Самарской, Московской, Нижегородской областях и Москве (по 3%), а также в Свердловской области (2%). Большинство жалоб поступает с устройств Windows (58,8%), на Android приходится 28,5% обращений, на iOS — 10,7%. Пользователи жалуются на невозможность подключиться к серверу, высокий пинг, вылеты и зависания игры, а также на ошибку загрузки данных «failed to migrate data». Часть игроков отмечает, что плейсы запускаются, но загрузка останавливается на бесконечной загрузке, а также есть риск потери игрового прогресса.
Пользователям в случае проблем рекомендуют: проверить правильность ввода логина и пароля, восстановить доступ через функцию «Забыли пароль?», убедиться, что сервис не находится на техническом обслуживании, отключить VPN или прокси-сервер, а также перезагрузить лаунчер Roblox. При ошибках загрузки игр советуют проверить стабильность интернет-соединения, обновить приложение до последней версии, очистить кэш браузера или переустановить программу. При проблемах с присоединением к игровым сессиям рекомендуют проверить настройки сетевого экрана и антивируса, убедиться, что игровой сервер доступен, или перезапустить роутер для обновления IP-адреса.
