Абоненты «Ростелекома» сообщают о проблемах с доступом 2 ноября, свидетельствуют данные сервиса мониторинга Detector404. За последний час поступило 28 жалоб, за сутки — около 592, при этом большинство обращений связано с общим сбоем сети.
По данным мониторинга, большинство жалоб поступает с устройств Android (58,1%), на iOS приходится 22,6% обращений, на Windows — 19,4%. Пользователи жалуются на неработающий оптоволоконный интернет, сбои Wi-Fi и телевидения. География жалоб охватывает Республику Калмыкия (12%), Мурманскую область (10%), Ивановскую область (9%), Удмуртскую Республику (7%) и Тульскую область (7%).
Проблемы, судя по поступающим жалобам, носят локальный характер, а не глобальный. Причиной сбоев могут быть технические работы, авария на линии или временные неполадки на серверах в отдельных регионах. Официальных подтверждений массовой аварии на стороне «Ростелекома» нет — сеть в целом остается доступной.
Абонентам в случае проблем рекомендуют перезагрузить роутер, отключив его от розетки на 30 секунд, проверить кабельные подключения и индикаторы на устройстве. Если проблема связана с ТВ, стоит перезагрузить приставку.
