Сегодня, 24 октября, «Ростелеком» снова работает с перебоями. По данным мониторинговых сервисов, провайдер входит в число лидеров по числу жалоб вместе с «Билайном». Основные регионы, откуда поступают обращения, — Москва, Санкт-Петербург и Московская область.
Пользователи сообщают о проблемах с проводным интернетом и Wi-Fi. Соединение может пропадать полностью или работать крайне нестабильно. Официальной причины именно сегодняшних сбоев компания пока не называет.
Если интернет не работает, вот несколько простых шагов. Перезагрузите роутер — отключите его от питания на 15–20 секунд, затем включите снова и подождите пару минут. Проверьте индикаторы на корпусе: если горит красная лампочка Internet, сигнал не доходит до оборудования, и проблема, скорее всего, на линии. Загляните в приложение «Мой Ростелеком» и убедитесь, что баланс положительный и услуга не заблокирована.
Если ничего не помогает, позвоните в поддержку по бесплатному номеру 8 800 100 08 00 — оператор проверит состояние сети на вашем адресе.
