30 октября «Ростелеком» снова попал в сводки сбоев. По данным Downdetector, именно абоненты этого провайдера вместе с «Билайном» чаще всего жалуются на проблемы с интернетом. Больше всего обращений поступает из Санкт-Петербурга, Новосибирской области и Красноярского края.
Официальной причины именно сегодняшних перебоев компания пока не называет. В таких случаях «Ростелеком» обычно ссылается на сбой в работе маршрутизаторов, который удается оперативно локализовать. Также стоит учитывать, что в ряде регионов 30 октября действуют ограничения мобильного интернета из-за режима «беспилотной опасности» — они не затрагивают проводной интернет, но могут создавать общий фон нестабильности.
«Если интернет не работает, начните с перезагрузки роутера. Отключите его от питания на 2–3 минуты, включите снова и подождите около 5 минут — в большинстве случаев это восстанавливает соединение . Проверьте индикаторы на корпусе: если лампочка Internet или WAN не горит или горит красным, сигнал до оборудования не доходит. Загляните в приложение «Мой Ростелеком» и убедитесь, что баланс положительный и услуга не заблокирована. Если ничего не помогает, позвоните в поддержку по бесплатному номеру 8 800 1000 800 — оператор проверит состояние сети и при необходимости перезагрузит оборудование дистанционно», — рекомендуют специалисты.
