6 ноября массового официально подтвержденного сбоя у «Ростелекома» не зафиксировано, однако жалобы пользователей на работу провайдера поступают. По данным мониторинговых сервисов, «Ростелеком» входит в число операторов, на которых чаще всего жалуются в этот день, наряду с МТС. Больше всего обращений из Москвы, Санкт-Петербурга и Ленинградской области.
Если у вас не работает интернет или Wi-Fi, эксперты рекомендуют сначала перезагрузить роутер: отключить питание на 15–20 секунд и включить снова. «Проверьте, плотно ли вставлен кабель провайдера в порт WAN. Загляните в личный кабинет «Мой Ростелеком»: нет ли задолженности или блокировки. Если горит красная лампочка Internet, сигнал до роутера не доходит», — также советуют профессионалы.
Когда простые шаги не помогли, звоните в поддержку по бесплатному номеру 8 800 100 08 00 — линия работает круглосуточно.
