Пользователи сайта Минтруда массово сообщают о проблемах с доступом 2 ноября, свидетельствуют данные сервиса мониторинга Detector404. За последний час поступило 84 жалобы, за сутки — около 185, при этом большинство обращений связано с невозможностью открыть портал и внести данные в реестры.
По данным мониторинга, большинство жалоб поступает с устройств на Windows (94,6%), на iOS приходится 3,2% обращений, на Android — 2,2%. Пользователи жалуются на то, что сайт не открывается, появляется сообщение об угрозе безопасности, не получается внести людей в реестр обученных лиц и подписать протоколы. География жалоб охватывает Ямало-Ненецкий автономный округ (11%), Удмуртскую Республику (10%), Республику Коми (5%), Республику Башкортостан (4%) и Москву (4%).
По данным пользователей, сбой продолжается несколько дней. Причиной проблем могли стать технические работы на стороне Минтруда или усиление мер безопасности при доступе к ресурсу. Официальных комментариев от ведомства о причинах сбоя и сроках восстановления пока не поступало.
Специалистам по охране труда в период сбоя рекомендуется сохранять черновики документов и протоколов, чтобы отправить их после восстановления портала. Если заявка не отправляется, стоит проверить формат и размер прикрепляемых файлов, корректность электронной подписи и заполнение обязательных полей.
