Пользователи сервисов «Такском» массово сообщают о проблемах с доступом 27 октября, свидетельствуют данные сервиса мониторинга Detector404. За последний час поступило 225 жалоб, за сутки — около 1,2 тысячи, при этом большинство обращений связано с общим сбоем и работой личного кабинета.
По данным мониторинга, большинство жалоб поступает с устройств на Mac OS X (37,6%), на Windows приходится 29,6% обращений, на Linux — 10,8%. Пользователи жалуются на то, что веб-версия не отвечает или зависает, мобильное приложение выдает ошибку, не подписываются документы и не обновляется баланс после оплаты. География жалоб охватывает Пермский край (7%), Красноярский край (6%), Челябинскую область (4%), Москву (4%) и Новосибирскую область (4%).
Причиной сбоя могли стать технические работы. Глобальных проблем не фиксируется. При неполадках рекомендуется проверить интернет-соединение и перезагрузить страницу, очистить кэш браузера и попробовать другой браузер или устройство. Если проблема связана с электронной подписью, стоит убедиться, что «Такском-Агент» установлен и запущен, а в браузере разрешен доступ к приложениям на устройстве.
