Пользователи «ВКонтакте» массово сообщают о проблемах с доступом 15 октября, свидетельствуют данные сервиса мониторинга Detector404. За последний час поступило 66 жалоб, за сутки — около 856, при этом большинство обращений связано с ошибками входа и невозможностью загрузить медиа.
По данным мониторинга, большинство жалоб поступает с устройств Android (44,6%), на Windows приходится 29,7% обращений, на iOS — 17,6%. Пользователи жалуются на то, что их выбивает из приложения и не дает войти с ошибкой сервера, не загружаются фото и лента, не приходят сообщения и не открываются профили. Некоторые отмечают, что голосовые сообщения и «кружочки» уходят в ошибку отправки.
География жалоб охватывает Владимирскую область (7%), Удмуртскую Республику (7%), Санкт-Петербург (6%), Ленинградскую область (6%) и Ярославскую область (5%).
Причиной сбоя могли стать технические работы или высокая нагрузка на серверы соцсети. Пользователи также ранее сообщали о проблемах с загрузкой медиа и отправкой сообщений.
При неполадках рекомендуется проверить интернет-соединение и работу других сайтов, очистить кэш браузера и cookies, попробовать открыть сервис в другом браузере или режиме инкогнито, обновить приложение до последней версии или переустановить его с сохранением данных, проверить настройки уведомлений и убедиться, что режим «Не беспокоить» выключен. При ошибках входа стоит проверить правильность номера телефона и пароля, воспользоваться функцией восстановления пароля и очистить кэш приложения.
