Сегодня, 7 сентября, тысячи пользователей «ВКонтакте» по всей России столкнулись с проблемами в работе социальной сети. По данным сервиса Downdetector, за последние 15 минут зафиксированы 464 жалобы, большая часть которых поступает из Москвы, Санкт-Петербурга и Тульской области.
Пользователи жалуются, что не могут загрузить ленту, отправить сообщение или открыть фото. Сообщения зависают со статусом «отправляется» или не доходят до адресата.
Причины сбоев могут быть разными
- Проблемы со стороны сервиса. «ВКонтакте» периодически сталкивается с DDoS-атаками и перегрузкой серверов.
- Региональные ограничения интернета. В некоторых субъектах вводятся меры безопасности, из-за которых доступ к отдельным ресурсам может быть ограничен или замедлен, даже если они входят в «белый список».
- Локальные проблемы. Проблемы с интернет-соединением, устаревшая версия приложения или работа VPN могут вызывать сбои даже при исправной работе платформы.
Что делать, если ВКонтакте не работает?
- Проверьте статус. Посмотрите сервисы мониторинга, чтобы понять, есть ли массовый сбой.
- Используйте другой домен. Попробуйте зайти на сайт через адрес vk.ru вместо vk.com.
- Обновите страницу. Сделайте «жесткую» перезагрузку сочетанием Ctrl + F5.
- Перезагрузите устройство. Включите и выключите авиарежим на смартфоне.
- Смените сеть. Попробуйте переключиться с Wi-Fi на мобильный интернет.
- Отключите VPN. Работа VPN-сервисов часто создает конфликты с приложением.
- Обратитесь в поддержку. Если проблема сохраняется, свяжитесь со службой поддержки «ВКонтакте» по ссылке vk.cc/sr.
