Что с ВТБ сегодня, 13 августа: почему не работает онлайн-банк, оплата, что делать, где сбои

В четверг, 13 августа, клиенты ВТБ из разных регионов России сообщают о проблемах с доступом к мобильному приложению, сайту и личному кабинету. Жалобы поступают из Москвы, Санкт-Петербурга и других регионов.

Приложение не открывается, переводы задерживаются, а банкоматы зависают после ввода ПИН-кода. В некоторых случаях терминалы позволяют перевести средства, но деньги приходят с задержкой до 15 минут. По информации портала «Сбой.РФ», количество обращений за последние часы превысило 2,7 тысячи.

В ситуации, когда сервисы ВТБ не работают из-за массового сбоя, клиентам остается только ждать восстановления доступа. Если же проблема локальная, можно проверить интернет-соединение и перезагрузить устройство, обновить приложение до последней версии через RuStore и убедиться, что на устройстве установлены корневые сертификаты Минцифры.

Для срочных операций ВТБ рекомендует использовать банкоматы или обращаться в отделения банка.