Если при попытке зайти на сайт ВТБ в Chrome, Safari или Edge появляется предупреждение «Подключение не защищено», это не сбой в работе банка. Причина — переход российских банков на сертификаты Национального удостоверяющего центра Минцифры.
Что произошло?
В начале августа иностранные удостоверяющие центры начали массово отзывать SSL-сертификаты у российских банков из-за санкций. В ответ ВТБ перешел на отечественные сертификаты, которые не входят в списки доверенных в зарубежных браузерах. Chrome, Safari и Edge считают соединение небезопасным и блокируют доступ. При этом сами системы банка продолжают работать в штатном режиме.
Согласно данным мониторинга, на 13 сентября сайт ВТБ работает, последний отклик был 195 мс. Если у вас сайт не открывается, причина, скорее всего, локальная — настройки браузера или соединения.
Как восстановить доступ?
- Используйте Яндекс Браузер — в него уже встроены российские сертификаты, поэтому сайт банка откроется без ошибок.
- Установите сертификаты Минцифры вручную — скачайте их с официального портала «Госуслуги» и установите на устройство, следуя инструкции для вашей операционной системы . Устанавливайте сертификаты только с официальных источников.
- Мобильное приложение ВТБ продолжает работать в штатном режиме и не требует дополнительных настроек сертификатов. Это самый надёжный способ доступа к счетам, если сайт не открывается.
Если не работает приложение
Попробуйте следующие шаги: перезагрузите телефон, отключите VPN, проверьте интернет-соединение, очистите кэш приложения или обновите его через RuStore. Если проблема сохраняется, обратитесь в службу поддержки ВТБ.
