Абоненты петербургского провайдера «СкайНэт» продолжают сообщать о проблемах с доступом 2 ноября, свидетельствуют данные сервиса мониторинга Detector404. За последний час поступило 47 жалоб, за сутки — около 1 тысячи, при этом большинство обращений связано с общим сбоем и невозможностью пользоваться интернетом.
По данным мониторинга, большинство жалоб поступает с устройств Android (40,9%), на Windows приходится 27,3% обращений, на iOS — 22,7%. Пользователи жалуются на неработающий проводной и оптоволоконный интернет, сбои Wi-Fi и высокий пинг. География жалоб охватывает Санкт-Петербург (54%), Ямало-Ненецкий автономный округ (11%), Ивановскую область (5%), Вологодскую область (4%) и Хабаровский край (4%).
Причиной затяжного сбоя остается DDoS-атака, о которой провайдер сообщил 6 октября. По данным компании, атака затронула сервисы, чувствительные к задержкам — онлайн-игры, голосовые и видеочаты, и с тех пор стабильность работы не восстановлена.
Абонентам в случае проблем рекомендуют перезагрузить роутер, проверить кабельные подключения и индикаторы на оборудовании. Если интернет нужен срочно, можно использовать мобильную точку доступа другого оператора.
