31 октября «СкайНэт» в Петербурге продолжает работать с перебоями, хотя массового всплеска жалоб именно сегодня не зафиксировано. Проблемы у провайдера длятся с сентября: сначала произошла авария, затем началась затяжная DDoS-атака, которую компания официально подтвердила.
С 6 октября сеть «СкайНэта» находится под DDoS-атакой. Из-за этого сервисы, чувствительные к задержкам, работают нестабильно: возможны лаги, высокий пинг, обрывы соединения и проблемы с Wi-Fi. В компании заявляли, что занимаются отражением атаки и устранением последствий, но точных сроков полного восстановления не называли. По данным Hi-Tech Mail, за последние сутки на провайдера пожаловались более 1,2 тысячи пользователей.
Ситуация находится на контроле Минцифры. Абоненты, у которых были перебои по вине оператора, могут рассчитывать на перерасчет платы — для этого нужно оставить обращение через форму обратной связи на сайте министерства.
Специалисты советуют: начните с перезагрузки роутера — отключите его от питания на 30 секунд и включите снова. «Проверьте, плотно ли подключен кабель. Если индикатор интернета не горит или горит красным, проблема на линии. Позвоните в поддержку «СкайНэт» и уточните состояние вашего адреса. Если перебои длятся неделями и мешают работе, стоит рассмотреть смену провайдера — стабильной работы в ближайшее время не обещают», — также рекомендуют профессионалы.
