Абоненты петербургского интернет-провайдера «СкайНэт» продолжают массово сообщать о проблемах с доступом к сети 5 октября, свидетельствуют данные сервиса мониторинга Downdetector. За последний час поступило 39 жалоб, за сутки — 158, при этом все обращения связаны с общим сбоем (100%).
По данным мониторинга, чаще всего проблемы фиксируются в Ленинградской области (43%), Санкт-Петербурге (29%). Большинство жалоб поступает с устройств Android (68,4%), на iOS приходится 28,9% обращений, на Mac OS X — 2,6%. Пользователи жалуются на сбой проводного и оптоволоконного интернета, проблемы с Wi-Fi и домашним интернетом. Часть абонентов отмечает, что скорость на каждом устройстве не превышает 1 Мбит/с, интернет постоянно отваливается, вылетают игры, тормозят видео и не открываются сайты.
В компании рекомендуют пользователям при проблемах с подключением: проверить целостность кабеля от роутера до компьютера, перезагрузить маршрутизатор и сетевое оборудование, убедиться, что на устройстве не установлены блокирующие программы, а также проверить статус услуг в личном кабинете на предмет задолженности. При низкой скорости советуют провести тест скорости, отключить фоновые приложения, проверить количество подключенных устройств или обновить прошивку маршрутизатора.
