Пользователи игрового сервиса Steam по всей России массово сообщают о проблемах с доступом к платформе 28 августа, свидетельствуют данные сервиса мониторинга Downdetector. За последний час поступило 96 жалоб, за сутки — 1,2 тыс., при этом большинство обращений связано с общим сбоем (84%).
По данным мониторинга, чаще всего проблемы фиксируются в Нижегородской области (11%), Ханты-Мансийском автономном округе (8%), Пермском крае (7%), Москве (6%) и Сахалинской области (6%). Большинство жалоб поступает с устройств Windows (60,8%), на Android приходится 27,5% обращений, на iOS — 9,8%. Пользователи жалуются на невозможность запустить игры — запуск становится бесконечным или игры вылетают, проблемы с подключением к серверу и ошибку облака, а также медленную загрузку платформы. Часть пользователей сообщает, что приложение на телефоне заходит, но профиль почти не грузится, а также возникают проблемы с покупками.
Пользователям в случае проблем рекомендуют: проверить совместимость операционной системы с текущей версией ПО, отключить антивирусное ПО на время запуска, выполнить очистку кэша через меню настроек лаунчера или переустановить приложение. При ошибках авторизации советуют проверить корректность вводимых логина и пароля, восстановить доступ через привязанную электронную почту или очистить cookies и историю браузера.
