Пользователи игрового сервиса Steam по всей России массово сообщают о проблемах с доступом к платформе 29 августа, свидетельствуют данные сервиса мониторинга Downdetector. За последний час поступило 117 жалоб, за сутки — 1,8 тыс., при этом большинство обращений связано с общим сбоем (86%).
По данным мониторинга, чаще всего проблемы фиксируются в Новосибирской и Нижегородской областях (по 6%), Брянской и Курганской областях (по 5%), а также Москве (4%). Большинство жалоб поступает с устройств Windows (61,6%), на Android приходится 30,4% обращений, на iOS — 8%.
Пользователи жалуются на невозможность запустить игры — запуск становится бесконечным или игры не запускаются вовсе, а также на отсутствие соединения с сервером. В мобильной версии также фиксируется отсутствие соединения с серверами.
Пользователи предлагают решения: отключение кэша шейдеров в настройках Steam (Настройки → Загрузка → Кэш шейдеров) помогает ускорить запуск игр. При проблемах с подключением рекомендуют проверить стабильность интернет-соединения, отключить антивирусное ПО на время запуска, выполнить очистку кэша через меню настроек лаунчера или переустановить приложение. При ошибках авторизации советуют проверить корректность вводимых логина и пароля, восстановить доступ через привязанную электронную почту или очистить cookies и историю браузера.
