Пользователи образовательной платформы Stepik по всей России массово сообщают о проблемах с доступом 9 октября, свидетельствуют данные сервиса мониторинга Downdetector. За последний час поступило 89 жалоб, за сутки — 910, при этом большинство обращений связано со сбоем сайта (82%), общим сбоем (12%), мобильного приложения (4%) и сервиса (менее 1%).
По данным мониторинга, чаще всего проблемы фиксируются в Ханты-Мансийском автономном округе (6%), Самарской области (6%), Костромской области (6%), Санкт-Петербурге (5%) и Тульской области (4%). Большинство жалоб поступает с устройств Windows (60,2%), на Android приходится 21,4% обращений, на Mac OS X — 10,2%, на iOS — 6,1%, на Linux — 2%. Пользователи жалуются на то, что сайт не загружается, работает очень медленно, не прогружает курсы и не отправляет ответы на задания. Часть клиентов отмечает, что сайт заработал, но проверка заданий теперь недоступна. Один из пользователей связывает проблемы с серверами «Яндекса».
Пользователям в случае сбоев рекомендуют: проверить интернет-соединение и скорость, очистить кэш браузера или переустановить приложение, попробовать открыть платформу в другом браузере или устройстве, а также убедиться, что установлена последняя версия браузера.
