Пользователи сервисов «Яндекса» по всей России массово сообщают о проблемах с доступом 9 октября, свидетельствуют данные сервиса мониторинга Downdetector. За последний час поступило 105 жалоб, за сутки — 2 тыс., при этом большинство обращений связано со сбоем сервиса (50%), общим сбоем (33%), сбоем сайта (15%) и личного кабинета (менее 1%).
По данным мониторинга, чаще всего проблемы фиксируются в Москве (5%), на Украине (5%), в Самарской области (4%), Московской области (4%) и Тюменской области (4%). Большинство жалоб поступает с устройств Windows (32%), на Android приходится 30,1% обращений, на iOS — 29,1%, на Mac OS X — 7,8%. Пользователи жалуются на то, что не работает поиск и не загружаются результаты, не открываются ссылки из поиска, не работает почта, музыка и «Яндекс Диск». Часть клиентов отмечает некорректную выдачу, долгую загрузку и проблемы с оплатой в сервисах. Некоторые сообщают, что Алиса сама выключает музыку и несет «полную ерунду».
Сбои в работе «Яндекса» происходят на фоне последствий атаки на дата-центр компании в Сасово Рязанской области, произошедшей в ночь на 8 октября. В результате удара беспилотников в ЦОДе начался пожар, затронувший инфраструктуру.
Пользователям в случае проблем рекомендуют: проверить интернет-соединение, обновить страницу или перезапустить приложение, очистить кеш браузера, попробовать другой браузер или устройство.
