Сегодня, 22 октября, большинство операций в «Яндекс Пэй» доступны: переводы и платежи практически полностью восстановлены, а оплата пластиковыми картами и стикерами работает в штатном режиме. Однако пользователи все еще могут сталкиваться с задержками обновления баланса, а сроки окончательного устранения неполадок пока не объявлены.
Проблемы возникли после атак на инфраструктуру «Яндекса» в начале октября и затронули финансовые сервисы компании. Клиенты сообщали о трудностях с переводом средств, оплатой покупок и проверкой счетов. При этом в компании заверили, что данные о счетах удалось сохранить.
Руководитель финтех-направления «Яндекса» Дмитрий Пирогов пояснил, что деньги клиентов не хранятся в поврежденных дата-центрах. Там размещены серверы, обеспечивающие работу сервисов, а информация о счетах дублируется на нескольких площадках. Проверка подтвердила, что ни одна запись не была потеряна.
С 16 октября также возобновилось погашение «Сплита». Пользователям рекомендуют пополнить карты и проверить списания. Платежи по «Супер Сплиту» и кредитам, срок которых пришелся на период сбоя, не будут считаться просроченными. Если клиентам начислили пени, компания обещает компенсировать их после обращения в службу поддержки. Условия погашения остаются прежними.
