По данным сервиса «Сбой.рф», 10 октября некоторые пользователи портала «Госуслуги» жалуются на сбои в работе. За сегодня зафиксировано 122 обращения, тогда как накануне их было 408.
География проблем охватывает 20 регионов. Больше всего жалоб поступает из Москвы (16%), Иркутской области (14%), Новосибирской области (10%), Челябинской области (8%), Свердловской области и Татарстана (по 6%). Также обращения фиксируются в Омской, Астраханской, Ивановской, Липецкой, Нижегородской, Тверской, Белгородской, Мурманской областях, Тюмени, Ханты-Мансийском АО, Орловской области, Ставрополье, Краснодарском крае и других регионах.
Пользователи сообщают, что портал пишет о технических работах, сайт висит и невозможно ничего сделать. Часть клиентов не может проверить заявку, а при попытке сдать документы на ликвидацию система пишет, что «витрина временно недоступна». Некоторые жалуются, что сервис требует проводить пальцем по экрану для безопасности, не давая ввести пароль. Также поступают жалобы на блокировку запросов с веб-версии сайта.
Пользователям в случае проблем рекомендуют проверить интернет-соединение, очистить кэш браузера, попробовать другой браузер или устройство, а также убедиться в правильности ввода логина и пароля.
