Сегодня, 12 октября, пользователи Mail.Ru в Санкт-Петербурге жалуются на проблемы с почтой. По данным DownDetector, всплеск жалоб. Основные теги — «не загружается», «письмо», «невозможно отправить». Веб-версия почты не открывается, письма не загружаются и не отправляются.
Главная причина — серия атак на дата-центры «Яндекса», которые затронули работу многих российских сервисов, включая Mail.Ru. 8 октября пострадал объект в Сасово Рязанской области, 9 октября — в Калужской области, а в ночь на 11 октября удар пришелся по дата-центру во Владимире.
Что делать?
Вот простые шаги, которые помогают:
-
Подождите — это не локальная проблема, она на стороне сервиса. Восстановление ожидается в ближайшее время.
-
Обновите страницу с очисткой кэша — нажмите Ctrl+Shift+R в браузере.
-
Попробуйте другой браузер или мобильный интернет — если через одну сеть не грузит, а через другую работает, проблема на стороне провайдера.
-
Смените DNS — попробуйте 1.1.1.1 или 8.8.8.8.
-
Отключите VPN и расширения браузера — они могут мешать подключению.
-
Проверьте папку «Спам» — если письма не приходят, они могут быть там.
Если проблема сохраняется на всех устройствах и сетях, вероятен сбой на стороне сервиса — остается ждать восстановления.
