Сегодня, 27 августа, пользователи российского мессенджера «Макс» (ранее — MAX) из разных регионов, включая Тюменскую, Ленинградскую, Московскую области, Краснодарский край и ЯНАО, столкнулись с проблемами в работе сервиса. По данным портала DownDetector, фиксируется всплеск жалоб.
Пользователи не могут отправить сообщения, они зависают со статусом «отправляется» или не доходят до адресата. Также отмечаются проблемы со звонками и обновлением чатов.
Причины сбоев могут быть связаны с масштабными ограничениями мобильного интернета, введенными в ряде регионов из-за ночных атак БПЛА. В таких случаях доступ к ресурсам вне «белого списка» может быть ограничен для обеспечения безопасности. Хотя мессенджер «Макс» входит в этот перечень социально значимых ресурсов, технические неполадки на стороне сервера также могут быть причиной проблем.
Ранее, в июне, разработчики «Макс» уже сталкивались с подобными жалобами, связанными с отправкой сообщений и голосовых сообщений.
Что делать при проблемах с MAX?
- Проверьте статус сервиса на официальных ресурсах или сайтах мониторинга сбоев.
- Отключите VPN, если он включен — доступ к мессенджеру может быть ограничен из-за региональных настроек.
- Перезагрузите приложение или устройство — это помогает при локальных зависаниях.
- Проверьте интернет-соединение — попробуйте переключиться между Wi-Fi и мобильным интернетом.
- Обратитесь в техподдержку мессенджера, если проблема не решается.
