Абоненты телекоммуникационной компании «Мегафон» по всей России продолжают сообщать о проблемах с доступом к сети 3 октября, свидетельствуют данные сервиса мониторинга Downdetector. За последний час поступило восемь жалоб, за сутки — 133, при этом большинство обращений связано с общим сбоем (91%), сбоем личного кабинета (4%) и мобильного приложения (3%).
По данным мониторинга, чаще всего проблемы фиксируются в Республике Саха (Якутия) (25%), Тульской области (21%), Белгородской области (21%), Самарской области (14%) и Свердловской области (12%). Большинство жалоб поступает с устройств Android (77,8%), на iOS приходится 22,2%. Пользователи жалуются на отсутствие мобильной связи и интернета, проблемы с 4G/LTE, сбои проводного интернета и Wi-Fi. Часть абонентов отмечает, что в Алтайском крае не работает интернет, в Балашихе нет мобильного интернета, а при звонках их не слышно.
В компании рекомендуют пользователям при проблемах с подключением: проверить настройки подключения на устройстве, перезагрузить роутер или модем, убедиться в наличии средств на балансе, а также связаться с технической поддержкой для проверки параметров сети. При проблемах с мобильной связью советуют проверить уровень сигнала, убедиться в отсутствии блокировок на номере, перезагрузить устройство или проверить наличие активных услуг связи.
