Сегодня утром, 29 мая, тысячи пользователей по всей России столкнулись с перебоями в работе «Промсвязьбанка». По данным сервиса мониторинга «Сбой.рф», в начале 12 часов дня за последние 15 минут зафиксировано 84 жалобы на неполадки.
Какие именно проблемы?
Пользователи сообщают о невозможности войти в мобильное приложение, зависаниях и ошибках при попытке совершить платежи. Также поступают жалобы на то, что сайт банка не открывается или работает очень медленно.
Судя по географии обращений, сбои носят массовый характер и наблюдаются в разных регионах страны.
Возможные причины
Точная причина сбоя пока не называется. Однако, по данным аналитиков, подобные инциденты часто связаны с техническими неполадками на стороне банка — перегрузкой серверов, обновлением программного обеспечения или кибератаками.
Что делать?
Если ПСБ не работает, специалисты рекомендуют:
- Подождать 20–30 минут — часто сбои устраняются достаточно быстро
- Проверить сайт psbank.ru — там могут публиковать информацию о неполадках
- Воспользоваться веб-версией банка через браузер на компьютере
- Попробовать перезагрузить устройство или переключиться с мобильного интернета на Wi-Fi (или наоборот)
- Очистить кэш приложения в настройках телефона
