Почему не работает сайт РЖД сегодня, 3 августа: приложение, не купить билет, что делать

В понедельник, 3 августа, пользователи из разных регионов, включая Тамбовскую область, сообщают о проблемах с сайтом и мобильным приложением РЖД. По данным сервисов мониторинга, жалобы связаны с недоступностью сервиса и невозможностью купить билеты.

Причиной сбоев могли массовые DDoS-атаки на инфраструктуру компании, которые РЖД фиксирует в последнее время. Атаки создают колоссальную нагрузку на серверы, что особенно заметно в утренние часы, когда открывается продажа билетов на новые даты. Из-за этого уже оплаченные бронирования могут аннулироваться. Если деньги списались, а билет не появился, эксперты советуют оформить заказ заново и сохранять чеки и скриншоты.

На фоне сбоев РЖД рекомендует пассажирам проверять статус рейсов и наличие мест на официальном сайте или в приложении, а также в кассах на вокзалах. При задержках поездов (например, из-за аварий на станции Кочетовка-2) пассажирам обеспечивают питание и комфортные условия в вагонах.

Помимо технических сбоев, на работу сервиса влияют плановые ремонтные работы. С 3 по 7 августа на участке Ярцево — Сафоново в Смоленской области изменится график ряда электричек и «Ласточек». Пассажирам рекомендуют заранее проверять информацию о рейсах.