Сегодня, 20 августа, пользователи логистической компании СДЭК, особенно из Ленинградской области, столкнулись с проблемами в работе сайта и мобильного приложения. По данным сервиса DownDetector, фиксируется всплеск жалоб: пользователи не могут загрузить страницы, отследить посылки и войти в личный кабинет. Сбои также затронули работу пунктов выдачи заказов.
Основная причина — масштабный технический сбой, который СДЭК объясняет «внешним воздействием» на IT-системы. Пока специалисты компании работают над восстановлением сервисов, прием и выдача отправлений на пунктах выдачи могут быть временно недоступны. В пресс-службе СДЭК заверили, что все посылки будут бережно сохранены, а сроки хранения при необходимости продлят.
Что делать, если СДЭК не работает:
- Проверьте статус сервиса на DownDetector или в Telegram-канале компании @cdeknews.
- Если приложение и сайт недоступны, попробуйте связаться с поддержкой по телефону или в соцсетях.
- При сохранении проблемы остается дождаться официального заявления о восстановлении работы. В некоторых случаях можно рассмотреть альтернативные способы доставки.
