Сегодня, 1 августа, клиенты «Промсвязьбанка» в основном из Донецкой и Луганской Народных Республик сообщают о проблемах с доступом к мобильному приложению и онлайн-банку. По данным сервиса Downdetector, количество жалоб растет, а пользователи жалуются на невозможность войти в аккаунт и провести платежи.
Причиной проблем, помимо возможных технических сбоев на стороне банка, может быть удаление приложений ПСБ из магазинов App Store и Google Play. Это связано с санкциями, которые США ввели против банка еще в феврале 2022 года. Из-за этого установить или обновить приложение на новых устройствах, особенно Apple, стало проблематично.
Что делать при проблемах с «Промсвязьбанком»:
- Проверьте, доступен ли сайт банка psbank.ru, и попробуйте войти в личный кабинет через веб-версию.
- Если приложение не открывается, перезагрузите устройство и проверьте стабильность интернет-соединения.
- При сохранении проблемы обратитесь в круглосуточную службу поддержки по бесплатному номеру 8 800 333 03 03. Для звонков из-за границы доступен номер +7 495 787 33 33.
