Сегодня, 7 сентября, клиенты Промсвязьбанка (ПСБ) могут столкнуться с трудностями при входе в мобильное приложение или онлайн-банк. Это может быть связано с двумя основными факторами.
Так, могут проводиться технические работы и плановые сбои. Кроме того, с начала августа сайты российских банков, включая ПСБ, перестали корректно открываться в зарубежных браузерах из-за перехода на российские сертификаты Минцифры.
Как восстановить доступ?
- Используйте «Яндекс Браузер» — в него уже встроены нужные сертификаты.
- Установите сертификаты Минцифры вручную, скачав их с портала «Госуслуги».
- Воспользуйтесь мобильным приложением — оно продолжает работать в штатном режиме, так как не требует дополнительных настроек сертификатов.
- Проверьте возможность региональных ограничений интернета из-за режимов безопасности, которые влияют на работу приложений.
Связаться со службой поддержки ПСБ можно по телефону горячей линии 8-800-333-03-03.
