Массового сбоя в работе Сбера сегодня, 6 октября, не зафиксировано. По данным мониторинга, сайт банка отвечает штатно, пользовательских жалоб за последний час нет. Если у вас не открывается приложение или сайт, причина, скорее всего, локальная.
Первая причина — включен VPN. Приложение Сбера блокирует работу через зарубежные серверы. Если VPN активен, вход зависает или выдает ошибку соединения.
Вторая причина — устаревшая версия приложения. Минимальные требования: Android 8.0 и выше. На старых версиях приложение может вылетать при запуске.
Третья причина — проблемы с интернетом. В ряде регионов мобильный интернет работает с ограничениями. Сбербанк пока не входит в «белый список» сервисов, доступных при отключениях.
Если сайт не грузится в Chrome или Safari, причина — сертификаты. Сбер перешел на сертификаты Минцифры, которые зарубежные браузеры не признают.
Что делать?
- Отключите VPN полностью — не просто сверните приложение.
- Откройте сайт в Яндекс Браузере — там сертификаты Минцифры встроены.
- Переключитесь на Wi-Fi, если мобильный интернет работает нестабильно.
- Обновите приложение через RuStore или официальный сайт.
- Очистите кэш в настройках телефона.
- Позвоните на 900 — бесплатно с любого оператора.
Если ничего не помогает, воспользуйтесь банкоматом — их более 10 000 по стране.
