Пользователи Т-Банка (экс-Тинькофф) продолжают сообщать о проблемах с доступом к сайту и мобильному приложению 10 октября, свидетельствуют данные сервиса мониторинга Downdetector. За последний час поступило семь жалоб, за сутки — 169, при этом большинство обращений связано со сбоем сайта (40%), сбоем мобильного приложения (32%), сервиса (24%) и личного кабинета (4%).
По данным мониторинга, чаще всего проблемы фиксируются в Курской области (34%), Новосибирской области (22%), Московской области (9%). Большинство жалоб поступает с устройств iOS (71,4%) и Android (28,6%). Пользователи жалуются на то, что не работает онлайн-банк, не открывается приложение, сайт не загружается и предлагает воспользоваться зеркалом. Часть клиентов отмечает, что не проходит оплата. Некоторые сообщают, что сервис работает нормально.
Для восстановления доступа пользователям рекомендуется: отключить VPN, переключиться между Wi-Fi и мобильным интернетом, обновить приложение до последней версии, очистить кэш приложения или переустановить его. При проблемах с входом в личный кабинет советуют проверить раскладку клавиатуры и Caps Lock, использовать российские браузеры (Яндекс, Спутник) или установить TLS-сертификат от Минцифры.
