Массового сбоя именно 18 октября в Т-Банке не зафиксировано. Если приложение не грузится, причина, скорее всего, локальная или связана с сертификатами безопасности.
Первая причина — обновление сертификатов безопасности. Банк официально объяснял сбои середины октября именно этим: из-за обновления «доступ к приложению и личному кабинету на сайте через иностранные интернет-браузеры может быть затруднен». В качестве временного решения для iOS предлагали переключиться на российский IP-адрес, для Android — использовать RuStore Connect.
Вторая причина — последствия обновления приложения. В начале октября пользователи массово жаловались в RuStore: «Приложение перестало работать после обновления. Ни мобильный интернет, ни вай-фай.. Ничего не помогает». Банк тогда заявлял, что массовых проблем не наблюдает, но просил данные для разбора.
Третья причина — сбой после обновления iOS. Если вы обновили iPhone до iOS 27, старые версии приложения Т-Банка могут не работать. Решение — скачать актуальную версию через личный кабинет на сайте или через программу T-Mazing.
Что делать?
-
Откройте сайт в Яндекс Браузере — в него встроены сертификаты Минцифры, сайт откроется без ошибок.
-
Обновите приложение через RuStore или официальный сайт банка. На iPhone используйте инструкцию на tbank.ru или T-Mazing.
-
Отключите VPN — банк ограничивает вход через туннели, это небезопасно.
-
Позвоните по номеру 999 — поддержка поможет выполнить операцию, даже если приложение недоступно.
-
Попробуйте позже — если проблема на стороне сервиса, доступ восстановится постепенно.
