Некоторые пользователи Т-Банка (экс-Тинькофф) продолжают сообщать о проблемах с доступом к сайту и мобильному приложению 27 сентября, свидетельствуют данные сервиса мониторинга Downdetector. За последний час поступило пять жалоб, за сутки — 160, при этом большинство обращений связано со сбоем сайта (38%), сбоем мобильного приложения (29%), сбоем сервиса (19%), личного кабинета (6%) и оповещениями (6%).
По данным мониторинга, чаще всего проблемы фиксируются в Воронежской области (31%), Иркутской области (30%), на Украине (16%), в Московской области (12%) и Москве (8%). Большинство жалоб поступает с устройств iOS (75%), на Windows приходится 25%. Пользователи жалуются на то, что сайт не загружается, приложение не открывается, не приходит код подтверждения, а также не проходит оплата.
Для восстановления доступа пользователям рекомендуется: отключить VPN, переключиться между Wi-Fi и мобильным интернетом, обновить приложение до последней версии, очистить кэш приложения или переустановить его. При проблемах с входом в личный кабинет советуют проверить раскладку клавиатуры и Caps Lock, использовать российские браузеры.
