Пользователи банка ВТБ продолжают сообщать о проблемах с доступом к онлайн-сервисам 28 сентября, свидетельствуют данные сервиса мониторинга Downdetector. За последний час поступило четыре жалобы, за сутки — 76, при этом большинство обращений связано со сбоем сайта (55%), сбоем мобильного приложения (23%), личного кабинета (14%) и сервиса (5%).
По данным мониторинга, чаще всего проблемы фиксируются в Архангельской области (83%) и Москве (16%). Большинство жалоб поступает с устройств Android (66,7%) и Windows (33,3%). Пользователи жалуются на то, что онлайн-банк не работает, сайт и приложение не загружаются, не прогружаются счета и вклады.
В банке рекомендуют клиентам установить российские сертификаты безопасности Минцифры либо использовать «Яндекс Браузер», в котором они уже встроены. При проблемах с сайтом ВТБ рекомендует проверить интернет-соединение, попробовать зайти через режим инкогнито или другой браузер, очистить кэш.
