IT-специалисты по всему миру пытаются понять, что же произошло с сервисами корпарации Facebook. В злополучный понедельник произошёл самый долгий сбой в работе соцсетей IT-гиганта с 2008 года. Тогда платформа не работала сутки, при этом пользователей было только 80 миллионов, а сейчас продуктами корпорации пользуются 2,8 миллиарда человек, подсчитало издание CNBC.
Руководство Facebook отправило команду в один из дата-центров в Калифорнии. Они попробуют вручную перезапустить серверы, передаёт The New York Times. При этом, по данным издания, компьютерщики физически не могут попасть в офисы компании для решения глобальной проблемы — их не пускает автоматизированная система безопасности.
Крах сервисов Facebook привёл к падению рынка акций IT-компаний. Акции корпорации, первой столкнувшейся с проблемами, потеряли 5% цены. Марк Цукерберг стал беднее на 6,6 миллиарда долларов и опустился на шестое место в списке Forbes. Акции Apple и Microsoft подешевели на 2,5%, Twitter — на 5,78%, индекс высокотехнологичных компаний NASDAQ опустился на 2,14%.
Наблюдаются помехи в работе TikTok, Google, YouTube, Telegram, Snapchat, Netflix, Zoom и «ВКонтакте». Это связано, в первую очередь, со стремительным ростом числа пользователей, которые привыкли проводить много времени в Facebook, Instagram и WhatsApp, а после их падения переключились на альтернативные варианты. В одном только Telegram активность за последние часы выросла на сотни процентов.
Ко всему прочему множество пользователей по всему миру сейчас столкнулись с психологическими трудностями из-за недоступности привычных сервисов. Перерыв в работе соцсетей при этом может помочь осознать зависимость от интернета: люди, склонные к гиперопеке, чувствуют повышенную тревожность, так как не смогут дозвониться до близких, рассказал РИА Новости психолог Михаил Хорс.
Facebook, Instagram и WhatsApp не работают с 18:40 мск. Руководство головной корпорации принесло свои извинения и обещает всё исправить в ближайшее время, но что конкретно произошло — по-прежнему неизвестно. Отечественные IT-специалисты предположили, что причиной сбоя стали системные проблемы в дата-центрах.
Сервисы стали недоступны для пользователей после удаления записей DNS из таблиц глобальной маршрутизации, считает журналист Independent Брайан Кребс, опираясь на данные нескольких источников.
Были удалены строчки с адресами DNS, которые сообщают компьютерам пользователей, как найти в сети конкретные сайты: http://Facebook.com или http://Instagram.com. Корневые адреса пропали из таблиц глобальной маршрутизации ещё утром. После этого постепенно перестали работать все сервисы компаний Facebook, в том числе Workplace. Это предположение, правда, не объясняет, по какой причине исчезли строки DNS. «Это вполне могло быть результатом внутреннего, общесистемного изменения или обновления, которое неправильно сработало», — пояснил Кребс.
