В Приморском крае теперь действует единый номер телефона для обращения в медицинские учреждения. Об этом сообщает «АиФ-Владивосток».
Раньше, чтобы записаться на прием к врачу или вызвать врача на дом, жителям приходилось звонить по разным номерам. Теперь же номер 1300 объединяет все медицинские организации региона.
В Министерстве здравоохранения Приморского края пока не дают оценку нововведению, отмечая, что это только период адаптации, и говорить об эффективности рано. Кроме того, многие горожане сталкиваются с проблемами при попытке дозвониться.
Для записи на приём в поликлинику или вызова врача на дом теперь надо использовать единый номер — 1300. Это номер регионального контактного центра амбулаторной службы.
«Пациент или законный представитель ребенка может записаться на прием к специалистам в детскую или во взрослую поликлинику. Звонки принимаются как с мобильных, так и с проводных телефонов», — сказали в министерстве здравоохранения Приморья.
В ведомстве сообщили, что выводы о работе нового номера будут сделаны в ближайшее время. Если возникнут проблемы со связью, рекомендуется обратиться к оператору. Также советуют звонить, добавляя городской номер.
По словам представителя единого контактного центра, в настоящее время номер телефона предназначен для двух функций: вызова врача и записи на приём в поликлинику. Примечательно, что многие пользователи жалуются на то, что клавиши 1 и 2 не всегда корректно выполняют свои функции, из-за чего приходится повторять операцию несколько раз.
В Южно-Сахалинске система 1300 уже работает в полную силу. Пациенты могут обращаться по этому номеру круглосуточно. Запись на приём к специалистам стала проще благодаря многоканальному режиму работы call-центра. Пациенты могут жаловаться на проблемы с медицинским обслуживанием, связываться с горячей линией онкологов или получать консультации по вакцинации. В работе системы участвуют студенты медицинского колледжа и института. В Приморье таких возможностей пока нет. Постепенно формат «1300» внедряется и в других дальневосточных районах.
В минздраве региона сообщили, что записаться к врачам можно через портал «Госуслуги» или обратившись в регистратуру медицинских учреждений.
Ранее сообщалось, что 43-летний многодетный отец из города Волжский Сергей Дуюнов умер после того, как скорая дважды отказала ему в госпитализации, а в двух больницах перенаправляли в другие медучреждения.
