Сегодня, 13 октября, «Яндекс Пэй» продолжает восстанавливаться после масштабного сбоя. По данным DownDetector, за последний час зафиксировано около 200 жалоб — в основном из Самарской области, Петербурга, Москвы и Подмосковья.
Доступ к переводам и платежам уже восстановлен для части пользователей. Постепенно возвращаются переводы в Сейвах, по СБП и реквизитам. Оплата пластиковыми картами и платежными стикерами работает в полном объеме. Однако сервис все еще работает нестабильно — возможны точечные ошибки при отдельных операциях.
Если в дни сбоя у вас был платеж по «Сплиту», «Супер Сплиту» или кредиту «Яндекса», он не будет считаться просроченным. Условия погашения не изменятся. Оплатить можно будет позже, когда восстановится возможность оплаты. Если пени уже начислены — обратитесь в поддержку, их обещают возместить.
Средства пользователей в безопасности. Данные о счетах хранятся в нескольких копиях на разных площадках, проверка показала, что ни одна запись не потеряна.
Что делать?
-
Подождите — доступ открывается поэтапно, чтобы сервис справлялся с нагрузкой.
-
Оплачивайте пластиковой картой — этот способ работает в полном объеме.
-
Не повторяйте переводы многократно — это может привести к двойному списанию.
-
Следите за обновлениями в официальном Telegram-канале «Яндекс Пэй».
В качестве компенсации «Яндекс» повысил ставку по накопительным счетам до 20% годовых — с 11 по 17 октября.
