Петербурженка заплатила 40 тысяч рублей за полет домой из Калининграда, когда ее рейс отменили из-за атаки БПЛА на Ленинградскую область. Девушка заметила, что билеты за считаные часы подорожали в разы, и заподозрила авиакомпании в накручивании цен в безвыходной для пассажиров ситуации.
Настя (имя изменено) рассказала Инфо24, что должна была лететь из калининградского аэропорта Храброво в петербургское Пулково 24 августа и заранее купила билет авиакомпании «Победа» за 9 тысяч рублей. По ее словам, о проблемах с вылетами из-за угрозы БПЛА она узнала только по прибытии в аэропорт, причем ей никто не мог сказать, откладывается ее рейс или отменяется совсем.
На стойке информации «Победы» ей посоветовали связаться с авиакомпанией по электронной почте и подождать, не изменится ли ситуация, а потом — в крайнем случае — купить билет на другой рейс. Но буквально за пару часов, пока Настя разбиралась в ситуации, полеты из Калининграда в Петербург подорожали почти в четыре раза.
По словам девушки, в итоге ей пришлось влезть в долги и купить билет авиакомпании NordWind за 40 тысяч рублей. Настя рассказала, что некоторым семьям пришлось оформлять кредитные карты прямо в аэропорту, чтобы оплатить ими резко подорожавшие билеты на оставшиеся рейсы.
«Лететь всего два часа, а семьи отдавали 120-150 тысяч рублей. Я до сих пор отхожу от ситуации. Нас было много, никто не помогал, ни сотрудники аэропорта, никто — только оформлять кредитные карты. Многие плакали», — вспоминает петербурженка.
С перелетом NordWind у нее тоже не обошлось без проблем: при покупке билета она доплатила за выбор места у окна, но при посадке в салоне выяснилось, что оно уже занято — произошла какая-то путаница, с которой стюардесса не смогла разобраться. В результате Настя летела на другом месте и запросила у авиакомпании возврат денег за неоказанную дополнительную услугу, но пока не получила ответа.
Девушка считает, что авиакомпании воспользовались ситуацией с отменой рейсов из-за атак беспилотников и завысили цены на билеты, осознавая, что пассажиры оказались в безвыходном положении и вынуждены будут заплатить.
Напомним, 24 августа в работе петербургского аэропорта Пулково несколько раз возникали сбои из-за введения плана «Ковер» на фоне угрозы атаки БПЛА. Судя по данным онлайн-табло прилета за тот день, были отменены несколько рейсов из Калининграда в Санкт-Петербург.
