Некоторые абоненты «Ростелекома» сообщают о проблемах с доступом 10 ноября, свидетельствуют данные сервиса мониторинга Detector404. За последний час поступило 28 жалоб, за сутки — около 2,2 тысячи, при этом большинство обращений связано с общим сбоем сети.
По данным мониторинга, большинство жалоб поступает с устройств Android (70,6%), на Windows приходится 14,7% обращений, на iOS — 11,8%. Пользователи жалуются на неработающий оптоволоконный интернет, сбои Wi-Fi и телевидения. География жалоб охватывает Республику Саха (15%), Удмуртскую Республику (13%), Приморский край (12%), Новосибирскую область (9%) и Тюменскую область (6%).
Проблемы, судя по поступающим жалобам, носят локальный характер, а не глобальный. Причиной сбоев могут быть технические работы, авария на линии или временные неполадки на серверах в отдельных регионах. Официальных подтверждений массовой аварии на стороне «Ростелекома» нет — сеть в целом остается доступной.
Абонентам в случае проблем рекомендуют перезагрузить роутер, отключив его от розетки на 30 секунд, проверить кабельные подключения и индикаторы на устройстве. Если проблема связана с ТВ, стоит перезагрузить приставку. При сохранении неполадок можно обратиться в поддержку.
