Некоторые клиенты хостинг-провайдера «Бегет» (Beget) продолжают сообщать о проблемах с доступом 10 ноября, свидетельствуют данные сервиса мониторинга Detector404. За последний час поступило 4 жалобы, за сутки — около 82, при этом большинство обращений связано с недоступностью сайтов и VPS.
По данным мониторинга, большинство жалоб поступает с устройств на Windows (80%), на Android приходится 20%. Пользователи жалуются на то, что сайты на хостинге не открываются, VPS не отвечает, а данные на серверах оказались утеряны. География жалоб охватывает Челябинскую область (30%), Республику Башкортостан (27%), Санкт-Петербург (21%) и Краснодарский край (20%).
Причиной сбоя стала кибератака на инфраструктуру провайдера в ночь на 2 ноября. Злоумышленники получили доступ к системе управления и запустили скрипты удаления данных. Наиболее серьезные последствия затронули облачную инфраструктуру: данные VPS, хранилища S3 и Kubernetes были утрачены, а бинарные резервные копии виртуальных серверов уничтожены полностью. Файловые бэкапы сохранились, но доступ к ним ограничен, а восстановление требует ручной проверки более тысячи серверов.
Кроме того, Координационный центр доменов .ru/.рф приостановил аккредитацию «Бегета» как регистратора с 3 ноября. Это временный запрет на регистрацию новых доменов в зонах .ru и .рф, при этом компания обязана обслуживать уже зарегистрированные домены. В «Бегете» назвали это технической мерой и заявили, что согласовали план по возобновлению аккредитации.
Клиентам в период восстановления рекомендуется сменить пароли и ключи доступа, которые могли храниться на пострадавших серверах. При проблемах с VPS стоит проверить целостность данных и при необходимости восстановить их из собственных резервных копий.
