Британский оператор British Gas принудительно установил газовый счётчик 41-летней жительнице Колчестера Джеки Уайт, пока она находилась в больнице. Об этом сообщает издание Mirror. Женщина поговорила с таблоидом после того, как Times выпустил расследование о British Gas, который, как стало известно, регулярно отправляет в квартиры клиентов сборщиков долгов, чтобы те устанавливали счётчики.
У Уайт, как сообщается, диагностировано несколько психических расстройств и других заболеваний. В связи с этим она более 10 лет находится на приоритетном обслуживании в British Gas. Однако после того, как женщина вернулась домой после больницы в ноябре 2021 года, она обнаружила установленный у себя счётчик предоплаты.
Я была в абсолютной истерике. Я даже не знала, как пополнить счётчик предоплаты. Мне пришлось обратиться к лучшему другу, чтобы он позвонил им и сказал, что у меня нет денег. Я просто не знала, что происходит, — сообщила Джеки Уайт.
По информации таблоида, ранее британка могла покрывать свои ежемесячные расходы благодаря PIP и пособиям по трудоустройству и поддержке (ESA). Однако несколько лет назад ей прекратили выплачивать ESA из-за того, что женщина не смогла пройти оценку на пригодность к работе.
С того момента у Уайт начались трудности с оплатой газа. Поставщик энергии начал направлять ей письма, в которых сообщалось о накопившемся долге. По словам Джеки, она пыталась связаться с British Gas и объяснить её представителям возникшую ситуацию, однако этого не произошло. Спустя время ей удалось дозвониться до компании, в которой ей сказали оплатить газ по стоимости в четыре раза больше, чем она могла себе позволить.
Казалось, что мою ситуацию вообще не рассматривают. Буквально никаких споров по этому поводу не было, хотя я была на приоритетном обслуживании, — рассказала Джеки. Спустя время ей уже установили газовый счётчик.
Представитель British Gas, с которым поговорил Mirror, заявил, что компания контактирует с Джеки с 2018 года, чтобы помогать ей оплачивать счета за электроэнергию. Собеседник издания подчеркнул, что оператор свяжется с женщиной, чтобы узнать, какую помощь они могут оказать ей.
В январе прошлого года сообщалось, что в городе Белово (Кемеровская область) у 67-летней местной жительницы, пока она лежала в больнице, из дома украли норковую шубу и мобильный телефон. Сотрудники полиции позже выяснили, что злоумышленницей оказалась 37-летняя женщина, которую в квартиру привёл супруг пенсионерки.
