Сегодня, 1 октября, клиенты Альфа-Банка столкнулись с проблемами в работе приложения. Сбой начался утром и затронул переводы и вход в личный кабинет.
Всего зафиксировано 66 жалоб, в основном из Москвы, Петербурга и Рязанской области. Пользователи не могут авторизоваться в приложении и перевести деньги со счета.
Если приложение не открывается, вот простые шаги:
- Перезагрузите телефон и проверьте интернет
- Отключите VPN — банковские приложения его не любят
- Очистите кэш приложения в настройках телефона
- Попробуйте зайти через браузер на сайт банка — «Альфа-Онлайн» работает без приложения
Если ничего не помогает, звоните в поддержку: 8 800 2000–000. Специалисты подтверждают, что сбой временный и связан с техническими работами.
