Сегодня, 1 октября, абоненты «Ростелекома» в ряде регионов России снова столкнулись с проблемами доступа в интернет. Сбои фиксируются не первый день — жалобы на работу провайдера поступают с конца сентября.
По данным сервисов мониторинга, основные проблемы затрагивают Москву, Санкт-Петербург, Московскую область и Новосибирскую область. Пользователи также сообщают о сбоях в Екатеринбурге, Челябинске, Твери, Краснодаре и других городах.
Проблемы касаются как проводного интернета, так и Wi-Fi и телевидения. Некоторые абоненты отмечают неполадки в работе телефонной сети.
Если у вас пропал интернет, вот простые шаги:
- Перезагрузите роутер — отключите питание на 2–3 минуты, затем включите
- Проверьте индикаторы: если LOS или PON мигает красным — проблема на линии, нужен мастер
- Убедитесь, что счет не заблокирован — проверьте в приложении «Мой Ростелеком»
- Если сайты не открываются, но мессенджеры работают, попробуйте сменить DNS на 8.8.8.8
Если ничего не помогает, звоните в поддержку: 8 800 100 08 00. Оператор проверит состояние сети и при необходимости выполнит перезагрузку оборудования на своей стороне.
