Сегодня, 3 августа, пользователи платформы «Авито» в основном из Самарской, Московской областей и Мордовии массово сообщают о проблемах с доступом к сервису. По данным Downdetector, основная масса жалоб связана с невозможностью войти в личный кабинет и недоступностью сайта.
Причины сбоев
Одна из вероятных причин — технические неполадки на стороне платформы. Ранее представители «Авито» уже сообщали о «проблемах с дохождением трафика до сервисов», которые могли вызывать медленную загрузку и сбои.
Кроме того, в последнее время участились жалобы на принудительную видеопроверку аккаунтов. Пользователи сообщают, что после прохождения проверки по видео система ошибочно блокирует доступ или требует повторной верификации, а поддержка дает шаблонные ответы.
Также с 2023 года на «Авито» действует ограничение на вход через иностранные сервисы, например, через кнопку «Войти через Google» — это прямое требование российского законодательства. При этом войти по логину и паролю от привязанной почты, в том числе Gmail, можно.
Что делать при проблемах с «Авито»
- Проверьте статус сервиса на Downdetector или в соцсетях «Авито» — если сбой массовый, остается только ждать.
- Попробуйте войти в аккаунт через другой браузер или устройство.
- Очистите кэш браузера или мобильного приложения.
- Временно отключите VPN и блокировщики рекламы.
- Используйте для входа пароль от привязанной почты, а не кнопку «Войти через Google».
- Обратитесь в поддержку «Авито» через форму на сайте support.avito.ru.
