Сегодня, 3 августа, клиенты банка «Уралсиб» из Республики Башкортостан и других регионов сообщают о проблемах с работой мобильного приложения и онлайн-банка. По данным Downdetector, основная масса жалоб поступает именно из этого региона, пользователи не могут войти в личный кабинет.
Причиной локальных сбоев могут быть общие ограничения мобильного интернета, которые сегодня действуют в ряде регионов, включая Башкортостан. Власти вводят такие меры для обеспечения безопасности на фоне угрозы атак беспилотников.
Помимо этого, в самом банке напоминают, что с 27 марта 2024 года устаревшие версии приложения «Уралсиб Онлайн» (загруженные до февраля 2024) перестали работать из-за смены сертификатов безопасности. Если приложение не открывается, его необходимо обновить.
Что делать, если приложение «Уралсиб» не работает:
- Обновите приложение: для Android установите последнюю версию в RuStore, Galaxy Store или скачайте apk-файл с официального сайта банка; для iPhone настройте веб-приложение через браузер.
- Используйте веб-версию: войдите в личный кабинет через браузер на сайте online.uralsib.ru.
- Проверьте интернет-соединение: перезагрузите устройство и отключите VPN.
- Обратитесь в поддержку: по бесплатному номеру 8 800 250-57-57 или +7 495 723-77-77 для Москвы.
