Пользователи сервиса объявлений «Авито» сообщают о проблемах с доступом 3 ноября, свидетельствуют данные сервиса мониторинга Detector404. За последний час поступило 225 жалоб, за сутки — около 361, при этом большинство обращений связано со сбоями сайта и мобильного приложения.
По данным мониторинга, большинство жалоб поступает с устройств Android (50%), на Windows приходится 25% обращений, на iOS — 19,7%. Пользователи жалуются на то, что сайт не загружается и выдает ошибку Gateway timeout, приложение не открывается, а из аккаунтов выкидывает при попытке входа. Коды подтверждения не приходят, профиль не загружается. География жалоб охватывает Самарскую область (6%), Москву (6%), Санкт-Петербург (6%), Московскую область (4%) и Новосибирскую область (4%).
Причиной сбоя могли стать технические работы или авария на стороне сервиса. Официальных комментариев от компании о причинах сбоя и сроках восстановления пока не поступало. Пользователям в случае проблем рекомендуется подождать 10–15 минут и повторить попытку, не отправляя повторно формы и запросы. Стоит очистить кэш браузера и cookies, попробовать открыть сайт в режиме инкогнито или другом браузере, проверить наличие обновлений приложения. Если не удается войти в аккаунт, не стоит многократно запрашивать код — это может привести к временной блокировке.
